今日は、Meta広告（Facebook広告）でお客さんからビジネスマネージャに招待してもらったものの、ログインできない事象があったので、メモがてら記事にしようと思います。
※事象は解決済みですが原因の特定には至っておりません。あくまで一参考になれば幸いです。
事象：突然、招待が承認されない。
まず、Meta広告（Facebook広告）のお仕事の依頼をいただいた際、Metaビジネスマネージャ（旧.Facebookビジネスマネージャ）に招待してもらい、それを承認することでお客さんのビジネスマネージャにログインしているかと思います。
しかし、ある日、いつもの同じ手順で招待してもらいメールにある承認作業を進めたところ、下記の注意書きが表示されてしまいました。
❝より多くのビジネスアカウントにアクセスするには、広告掲載時に弊社のポリシーを常に遵守していただく必要があります。❞
ただ、自分のビジネスマネージャや広告アカウントは作成こそしていますが、広告配信はしていないのでポリシーに抵触するようなことに心当たりはありませんでした。
そこで注意書きをよく読むと、「詳細を見る」というリンク先があったのでクリックしてみたところ、アカウントのクオリティ画面に遷移するだけで、自分のFacebookアカウントには「○ 広告の問題はありません」と表示されるだけ。
また今回とは他のお客さんのビジネスマネージャやアカウントで何か問題があるかと思いましたが、そこも同じように「○ 広告の問題はありません」と表示されるだけでした。
※話し逸れますが、今回のお客さんはメンバー招待ではなくビジネスマネージャ間のパートナー追加で初期の対応をさせていただくことにしました。ビジネスマネージャのパートナー追加については下記をご参考ください。
参考：Metaビジネスマネージャでビジネスアカウントにパートナーを追加する
https://www.facebook.com/business/help/708679622611131
解決：ある日、招待が承認される。
少し期間を空けて、また同じお客さんに再度ビジネスマネージャの招待をしてもらったところ、今回は無事承認がされました。
前の状況と何が違うのか？
- 【承認×】広告アカウントを作成したばかりで配信実績がゼロ。（広告費が0円な状態）。
- 【承認○】広告アカウントで広告費が発生された状態。
これは憶測も入りますが、上記のとおり、前に承認がダメだった時点では、広告費は0円で配信実績がなかったのですが、承認が通った際は、広告費を使用された状態で配信実績がある状態でした。Meta広告は支払い情報の登録有り無しや支払い実績もポリシーの1つに入るようです。もしかしたら、それが理由でポリシーに遵守できていないと判断されてしまったかもしれません。
そのため、もし同じような事象に出くわしたら、500円など少額でよいので一度広告費を発生させるようお客さんにお願いしてみるのが良いかと思います。
※広告費が発生していないの前に、他に該当していそうな箇所の原因特定から探っていきましょう。